Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en p66a

El acceso a p66a y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDerechos del usuarioDatos protegidosSoporte en español
p66a Condiciones legales que rigen su cuenta en p66a
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el tratamiento de sus datos son obligaciones operativas concretas, no declaraciones abstractas. A continuación detallamos las prácticas que aplicamos para proteger su información en cada etapa del uso de la plataforma.

Cifrado de datos de cuenta

La información de su cuenta, incluyendo el historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, se almacena con cifrado. El acceso requiere verificación en dos pasos mediante código enviado a su celular.

Conservación de registros

Los registros de transacciones se conservan durante el período que exige la normativa local. Puede solicitar un extracto de su historial de operaciones a través del formulario de cuenta

Uso de cookies y rastreo

Utilizamos cookies para mantener la sesión activa y medir el rendimiento de la plataforma. No compartimos datos de navegación con terceros ajenos a la operación del servicio.

Solicitudes de acceso y rectificación

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Las solicitudes se tramitan por correo o formulario; el plazo de respuesta depende del tipo de pedido.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo presentar una consulta o reclamo formal

Correo de atención legal

Para reclamos formales o solicitudes relacionadas con su cuenta, envíe un correo al área de atención. Recibe respuesta en días hábiles según la complejidad del caso.

Chat en vivo en español

El chat disponible en la plataforma conecta con un agente de soporte en español. Adecuado para consultas sobre el estado de su cuenta, acceso y verificación de identidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta puede enviar solicitudes documentadas sobre datos personales, historial de transacciones con Yape o PagoEfectivo, o cierre de cuenta.

Lo que más nos consultan sobre las condiciones legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el funcionamiento legal de su cuenta o cómo gestionar sus datos en p66a, estas son las respuestas a las preguntas que recibimos con mayor frecuencia.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Antes de abrir una cuenta, verifique que su región esté permitida. Si tiene dudas, contáctenos por chat en español

La verificación de identidad se realiza con documento de identidad peruano vigente. Es necesaria para procesar retiros y para cumplir con la normativa de prevención de lavado de activos aplicable en Perú.

Sí. Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su cuenta. Puede solicitar un extracto de ese historial desde la sección de su cuenta en cualquier momento.

Envíe su solicitud por correo o mediante el formulario de cuenta. El equipo legal la revisará y le informará el plazo de respuesta según el tipo de dato y la normativa aplicable en su caso.

Si el acceso proviene de una región no habilitada, la cuenta puede ser suspendida de forma preventiva. El usuario recibirá notificación y podrá presentar documentación que acredite su elegibilidad.

Puede usar el correo de atención legal o el formulario de cuenta. Describa el motivo del reclamo con detalle e incluya el número de operación si está relacionado con un depósito o retiro.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.