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Cómo protegemos la información de tu cuenta

p66a maneja los datos de cuenta, billetera y pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo según las normas de privacidad vigentes. Esta página explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los controles que tiene el usuario sobre sus datos personales.

Información de cuenta y billeteraDatos de pagos localesControles de privacidadSolicitudes de acceso y eliminaciónProtección de datos bancarios
p66a Cómo protegemos la información de tu cuenta
MANEJO DE DATOS

Cómo aplicamos esta política en la operación diaria

p66a implementa controles técnicos y procedimientos internos para proteger la información personal según esta política. A continuación se explica cómo manejamos datos, cookies, seguridad de cuenta y retención en la práctica.

Protección de datos bancarios Los datos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan a través de pasarelas cifradas; p66a no almacena números de cuenta completos ni claves de billetera del usuario.
Uso de cookies y seguimiento Usamos cookies para mantener la sesión activa, recordar preferencias de idioma y monitorear el uso del sitio con fines de mejora. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración del navegador.
Seguridad de cuenta y verificación Aplicamos verificación en dos pasos para retiros; el código de confirmación llega al teléfono o correo registrado. Los datos de identidad se solicitan únicamente cuando la regulación local lo requiere
Retención y eliminación de datos Mantenemos los datos de cuenta activos durante la vigencia de la cuenta y por el período adicional que exige la ley en cada región para auditorías. Tras la eliminación, los datos se borran de manera permanente.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Canales para solicitudes sobre datos personales

El usuario puede ejercer sus derechos de privacidad (acceso, corrección, eliminación) a través de los siguientes canales. Las solicitudes se procesan dentro de los plazos que establece la ley aplicable en cada región habilitada.

Chat en vivo Abre el chat desde cualquier página del sitio y solicita hablar con el equipo de privacidad. El agente verifica la identidad de la cuenta y procesa la solicitud o la escala al área correspondiente.
Correo de soporte Envía tu solicitud de privacidad al correo de soporte que aparece en la sección de contacto del sitio. Incluye el correo registrado en tu cuenta para agilizar la verificación.
Formulario de cuenta Ingresa a la sección de configuración de tu cuenta y usa el formulario de solicitudes de privacidad. El sistema registra la solicitud y responde por correo con los siguientes pasos.

Dudas sobre privacidad y datos personales

Estas son las consultas más comunes sobre cómo p66a maneja la información personal de los usuarios en las regiones donde opera.

Recopilamos correo electrónico, número de teléfono, datos de verificación de identidad cuando la ley lo requiere, información de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y datos técnicos del dispositivo desde el que se accede.

No vendemos ni compartimos datos personales con fines de marketing. Los proveedores de juegos y procesadores de pagos reciben únicamente la información necesaria para operar el servicio bajo acuerdos de confidencialidad.

Contacta al soporte por chat en vivo, correo o el formulario de cuenta, verifica tu identidad con el correo registrado y solicita el reporte de datos. La respuesta llega dentro del plazo legal aplicable.

Sí, ingresa a la configuración de cuenta para actualizar correo, teléfono y preferencias. Para cambios en datos de identidad ya verificados, contacta al soporte con la documentación correspondiente.

Solicita la eliminación de cuenta por soporte o desde el formulario de privacidad en tu cuenta. p66a retiene los datos el tiempo que exige la ley local, luego los elimina de forma permanente

p66a registra el número de transacción, monto y fecha de cada pago para el historial de billetera, pero no almacena claves ni números de cuenta completos; esos datos los maneja cada proveedor de pago.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.